İade ve Değişim Politikası
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir!
Elektronik ürün alışverişlerinizde sizlere sorunsuz bir deneyim sunmak için aşağıdaki iade ve değişim koşullarını hazırladık. Lütfen bu politikayı dikkatlice inceleyiniz.
İade Politikası
Elektronik ürünlerde iade işlemleri şu koşullara bağlı olarak gerçekleştirilir:
- İade Süresi:
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Koşulları:
- Ürün, orijinal kutusunda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal faturanın iade edilmesi gerekmektedir.
- İade Edilemeyen Ürünler:
- Kurulumu yapılan veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Yazılım, lisans kodları veya dijital ürünler.
- Kullanım sırasında hasar görmüş ürünler.
- İade Süreci:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
- İade edilen ürün, teknik ekiplerimiz tarafından incelenerek onaylanır.
- Onaylanmış iadelerde ücret iadesi, ödeme şeklinize bağlı olarak 5-7 iş günü içinde yapılır.
Değişim Politikası
Elektronik ürünlerde değişim talepleriniz aşağıdaki şartlar altında değerlendirilmektedir:
- Değişim Süresi:
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim Koşulları:
- Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
- Ürün üzerinde herhangi bir çizik, darbe veya kullanıcı hatası olmamalıdır.
- Fatura ibraz edilmelidir.
- Değişim Süreci:
- Değişim yapılacak ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onaylanır.
- Stok durumuna göre yeni ürün gönderimi yapılır.
Önemli Bilgilendirme
- Arızalı Ürünler: Ürün teslim alındıktan sonra arıza tespit edilirse, ürün garanti kapsamındaysa teknik servis hizmetimiz devreye girer.
- Kargo Ücretleri:
- İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri, iade/değişim nedenine göre belirlenir.
- Ürün arızalı veya yanlış gönderildiyse kargo ücretini biz karşılıyoruz.
Her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız, ihtiyaçlarınıza en hızlı ve etkili şekilde çözüm sunmaktır!
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.